FAQ

Oui, nous sommes fiers de vous envoyer des cartes postales dans le monde entier ! Toutes les commandes sont expédiées par Ukrposhta (le service postal national de l'Ukraine). Les frais de port sont gratuits.

Vous pouvez simplement nous envoyer un email à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact ici.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les principales crypto-monnaies. Si vous souhaitez envoyer un virement bancaire et PayPal, veuillez CONTACTEZ-NOUS pour les détails.

Nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible. Habituellement, cela prend 3 à 5 jours. Cependant, si vous souhaitez faire signer votre carte postale par l'un de nos combattants ou si vous avez d'autres demandes particulières, cela peut prendre un certain délai pouvant aller jusqu'à 2 semaines.

En raison de la guerre à grande échelle en Ukraine, les installations logistiques et maritimes du monde entier subissent des retards. Nous souhaitons donc être totalement transparents sur ce qui pourrait être attendu.

Une fois votre commande passée, veuillez nous accorder 3 à 5 jours pour la traiter.

Après cela, la livraison des cartes postales peut prendre 1 à 2 mois. Mais nous sommes sûrs que vous adorerez recevoir un cadeau de l’Ukraine au bout d’un moment.

La livraison en Ukraine est effectuée par Ukrposhta et prend généralement jusqu'à 10 jours, selon la région.

Les informations de votre carte de crédit et vos données personnelles sont cryptées lors de la transmission à l'aide du protocole SSL (technologie Secure Sockets Layer) 128 bits, le même niveau de cryptage utilisé par les grandes banques du monde entier.