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FAQ

Bonjour! Comment pouvons-nous vous aider ?​

Vous et nous faisons un travail important, mais comme dans tout projet, il y a toujours un côté administratif invisible. Par conséquent, nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes sur la livraison, le traitement des commandes, etc.

Comment faire un don ?

Principalement! Merci de nous lire et de chercher un moyen d’aider l’Ukraine.

Oui, notre objectif principal est de vous envoyer une belle carte postale et des souvenirs.

Mais si vous souhaitez faire un don, par exemple si vous avez des fournitures et que vous souhaitez les livrer au bon endroit, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.

Si vous voulez nous soutenir avec un mot et vos pensées, écrivez-nous à [email protected]. Pour les dons par crypto-monnaies :

Bitcoin : 1KVF6FedG427TfpQSZRshPjjHejDg3TJpm

Ethereum (ETH, USDT, USDC) : 0x316874289188F70e5557cA394Dc9aB319B340806

TRC20 (USDT) : TJchV3YYbCZYBdujHbAhSAUvqGNtxJS6aF

Une fois que vous avez envoyé le paiement, veuillez nous contacter, nous vous enverrons un cadeau 😊.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous sommes fiers de vous envoyer des cartes postales dans le monde entier ! Toutes les commandes sont expédiées par Ukrposhta (le service postal national de l’Ukraine). Les frais de port sont gratuits.

Comment puis-je te contacter?

Vous pouvez simplement nous envoyer un e-mail à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact ici.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les principales crypto-monnaies. Si vous souhaitez envoyer un virement bancaire et PayPal, veuillez nous contacter pour les détails.

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible. Habituellement, cela prend 3-5 jours. Cependant, si vous souhaitez faire signer votre carte postale par l’un de nos combattants ou si vous avez d’autres demandes particulières, cela peut prendre un certain temps jusqu’à 2 semaines.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
En raison de la guerre à grande échelle en Ukraine, les installations logistiques et maritimes du monde entier connaissent des retards, nous voulons donc être totalement transparents sur ce à quoi on peut s’attendre. > Une fois que vous avez passé votre commande, veuillez nous accorder 3 à 5 jours pour la traiter. Après cela, la livraison des cartes postales peut prendre 1 à 2 mois. Mais nous sommes sûrs que vous aimerez recevoir un cadeau de l’Ukraine après un certain temps. La livraison en Ukraine est effectuée par Ukrposhta et prend généralement jusqu’à 10 jours, selon la région.
Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Vos informations de carte de crédit et vos données personnelles sont cryptées lors de leur transmission à l’aide de la technologie SSL 128 bits (technologie Secure Sockets Layer), le même niveau de cryptage utilisé par les grandes banques du monde entier.
Votre petite carte postale peut sauver des vies. Tous les bénéfices servent à acheter des fournitures vitales comme des garrots, des trousses de premiers soins ou des gilets pare-balles.

 

Nous agissons rapidement

Pas de longues approbations budgétaires. Tous les bénéfices vont directement à l'achat de fournitures.

Nous achetons ce qui est vraiment nécessaire

Nous traitons les besoins opérationnels des unités militaires, pas les ordres des officiels.

Nous cherchons partout dans le monde

Nous nous associons à des bénévoles du monde entier pour apporter le meilleur à nos défenseurs.

Pas de bureaucratie

Nous ne perdons pas de temps en appels d'offres et en négociations, nous avons une demande — nous la traitons.

Contactez-nous

Si vous avez des suggestions, avez besoin d'aide ou voulez simplement dire bonjour — écrivez nous via formulaire ou à [email protected]
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