Politique de livraison et de retour

N'hésitez pas à vérifier nos politiques de livraison et de retour avant de passer votre commande :

1. POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous traitons les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables. Nous n'expédions pas le week-end ou les jours fériés. Si nous recevons un volume de commandes élevé, le traitement peut prendre quelques jours supplémentaires. Les cartes postales sont envoyées par le service postal national «Ukrposhta» sans numéro de suivi et vous sont livrées par courrier local. Le délai de livraison dépend du pays et peut prendre 1 à 2 mois pour livrer la carte. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, contactez-nous avant de commander, nous ferons de notre mieux pour trouver le meilleur mode de livraison dans les plus brefs délais. Si vous rencontrez un retard important dans la livraison de votre commande, veuillez nous contacter.

2. RETOURS (remboursements et échanges)

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous le faire savoir. Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner ou échanger un article avec un reçu valide. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Les cartes postales doivent être retournées dans un état revendable pour pouvoir bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. Cela signifie que votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous avez reçu.

3. REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons une notification par e-mail. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Votre remboursement sera traité et automatiquement renvoyé sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours calendaires. Si vous payez pour la livraison standard, son coût sera également remboursé.

4. DOMMAGES

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des pertes de cartes postales pendant l'expédition. Cependant, si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez nous contacter avec plus de détails et nous étudierons le cas en profondeur pour trouver une solution.

5. ÉCHANGE (le cas échéant)

Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour traiter ce cas.